توضح هذه السياسة البيانات التي يعالجها Virelia Queue، وسبب استخدامها، ومن يمكنه الوصول إليها، وكيفية الاحتفاظ بها وحذفها.
بيانات العيادة والحساب، وأسماء المرضى وأرقام هواتفهم، والمواعيد، وحالة الوصول والطابور، وإثبات التحويل عند اختيار الحجز المدفوع، وسجل زيارات مندوبي الشركات، والبيانات الأساسية اللازمة للحماية والدعم. لا يخزن Virelia Queue تشخيصات أو ملفات طبية.
تُستخدم البيانات لتأكيد الحجز، والتعرف على المريض، وتنظيم الدور، وإظهار حالة الطلب والدور، وإعداد الإحصائيات التشغيلية، وتقديم الدعم وحماية الخدمة.
يرى بيانات العيادة فقط مستخدموها المصرح لهم حسب دورهم. لا يمكن لعيادة الاطلاع على بيانات عيادة أخرى، ويقتصر وصول إدارة Virelia على ما يلزم للتشغيل أو الدعم أو الأمان.
تُحفظ البيانات طوال الاشتراك وخلال مدة الاحتفاظ المعلنة بعد الإيقاف. يمكن لمالك العيادة طلب التصدير أو الحذف وفق الالتزامات النظامية والتعاقدية، وتُحذف النسخ الاحتياطية وفق دورة الاحتفاظ المعتمدة.
تُعزل بيانات كل عيادة، وتُحفظ كلمات المرور بتجزئة آمنة غير قابلة للقراءة، وتُخزن صور إثبات الدفع باسم عشوائي في مسار غير متاح للعامة ولا تُعرض إلا لمستخدم مصرح داخل العيادة. يجب تشغيل المنصة عبر HTTPS واستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة الحسابات.
تُراجع طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف بعد التحقق من هوية مقدم الطلب وصلاحيته، وبما لا يتعارض مع التزامات الاحتفاظ المشروعة.